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よくある質問

BZGLAMとはブランド名ですか?

はい。BZGLAMはブランド名です。「今本当にビジネスマンが欲しいモノ」をコンセプトに、ビジネスマンの日常から生まれたスマートフォンアクセサリーブランドです。
>>>  詳しくはBZGLAM STORY

ギフトラッピングはできますか?

はい。ギフトラッピングサービスをしております。
「ギフトラッピングサービス」は、ご注文いただいた商品をBZGLAMオリジナルのラッピング資材でお包みしご指定のお届け先にお送りする無料サービスです。
ご注文時にこちらのサービスを同時にお申し込みいただければお届けの際にラッピングさせていただきます。
【料金】
お選びいただくラッピング資材の種類によって料金が異なります。
・バッグタイプ(S/M/L): 無料
【ギフトラッピングサービスの注意事項】
1. ラッピングをご希望いただいた場合、ほかの注文とおまとめいただくことはできません。

2. ラッピング資材のサイズ(S/M/L)は商品の大きさ・形状・内容により弊社で指定させていただきます。

3. ギフトラッピングセットの同梱ではなく、お包みした状態でのお届けとなります。
また、ラッピング資材のみのお届けはできません。

4. 納品書は価格を印字しない状態で、同梱のうえお届けします。商品についている価格の記載されているタグ等は、原則全て取り外します。外したタグを別途送付することはできかねます。
また、商品によってはタグが外せない場合もございます。あらかじめご了承ください。

5.一日にお受けできるご注文数に限りがございます。

6. セール期間中や対応上限数に達した場合などは、受付を一時停止とさせていただく場合があります。

ギフトラッピングのお申し込み方法
1)購入手続き>お届け先の指定>お支払方法・お届け時間等の指定その他お問い合わせ欄に
「ギフトラッピング希望」とご記入をお願い致します。
ラッピング資材はお選びいただけません。ご了承下さいませ。

2) 確認の画面となります。
ご注文商品、お届け先やお問い合わせ内容に「ギフトラッピング希望」を確認し、誤りがないかをご確認のうえ内容に問題がなければ、「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。

3)ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文完了です。

送料はいくらかかりますか?

全国一律宅配便送料無料です。
【業者】ヤマト運輸
【送料】送料無料
【配送指定時間】
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
※配送指定日は指定頂けませんのでご了承くださいませ。

パスワードを忘れてしまい、ログインできません

[パスワード再発行ページ]よりパスワード再発行をお願いいたします。

※安全性の為、お電話やメールでのパスワード確認および再発行はいたしておりません。

予約商品とは

商品は以下の手順でご注文いただけます。
※会員登録をしないで購入される場合は、ヘルプページ「会員登録をしないご注文について」をご確認ください。

1)商品詳細ページにアクセスします。
2)商品をカートに入れます。


3)カート内の商品をご確認のうえ、「購入手続きへ」をクリックします。


4)ログインするIDを選択し、IDとパスワードを入力後、「レジへ進む」をクリックします。


5)STEP1お届け先を指定して「次へ」をクリック

6)STEP2お支払い方法を入力、お届け時間を選択し、その他問い合わせ欄に記入後(未記入可)
※ギフトラッピングご要望のお客様は「ギフトラッピング希望」と記入 
詳しくはヘルプページ「ギフトラッピングについて」をご確認お願い致します。
【「お届け予定時間」ご選択の注意事項】
・商品の合計代金が3,000円(税込)以上の場合、配送料無料です。
詳しくは、ヘルプページ「配送」をご確認ください。

【「お支払い方法」ご選択の注意事項】
・お支払い方法は、代金引換またはクレジットカード決済となります。

「次へ」をクリックします。

7)ご注文内容をお確かめのうえ、「ご注文完了ページへ」をクリックして注文を確定します。


8)ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文完了です。

9) ご登録のアドレスへBZGLAM<info@bzglam.com>より「注文確定メール」を配信いたします。


※メールの到着が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
「購入履歴一覧」よりご注文状況をご確認ください。

予約商品のクレジットカード決済について

予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。

弊社ネットショップでは、決済方法「代金引換」を除いて
全て「代金先払い」となります。
ご入金の確認が取れ次第、「ご注文確定」となり商品の手配をさせていただきます。
なお、「クレジットカード」でのお支払いでも、ご請求はご注文確定日(クレジット会社より承認が取れた日)に発生致します。
発売日が数ヶ月先になりますと、商品お届け前にカード会社から請求が入る場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。

お支払方法を変更する(予約商品をご注文の場合)

一度ご確定いただいたご注文のお支払方法を変更はできません。一度キャンセルのお手続きをお願い致します。
キャンセルのお手続きは「キャンセル方法」からお願い致します。

ギフトラッピングのお申し込み方法

1)購入手続き>お届け先の指定>お支払方法・お届け時間等の指定その他お問い合わせ欄に
「ギフトラッピング希望」とご記入をお願い致します。
ラッピング資材はお選びいただけません。ご了承下さいませ。

2) 確認の画面となります。
ご注文商品、お届け先やお問い合わせ内容に「ギフトラッピング希望」を確認し、誤りがないかをご確認のうえ内容に問題がなければ、「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。

3)ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文完了です。

商品のご注文方法

商品は以下の手順でご注文いただけます。
※会員登録をしないで購入される場合は、ヘルプページ「会員登録をしないご注文について」をご確認ください。

1)商品詳細ページにアクセスします。
2)商品をカートに入れます。


3)カート内の商品をご確認のうえ、「購入手続きへ」をクリックします。


4)ログインするIDを選択し、IDとパスワードを入力後、「レジへ進む」をクリックします。


5)STEP1お届け先を指定して「次へ」をクリック

6)STEP2お支払い方法を入力、お届け時間を選択し、その他問い合わせ欄に記入後(未記入可)
※ギフトラッピングご要望のお客様は「ギフトラッピング希望」と記入 
詳しくはヘルプページ「ギフトラッピングについて」をご確認お願い致します。
【「お届け予定時間」ご選択の注意事項】
・商品の合計代金が3,000円(税込)以上の場合、配送料無料です。
詳しくは、ヘルプページ「配送」をご確認ください。

【「お支払い方法」ご選択の注意事項】
・お支払い方法は、代金引換またはクレジットカード決済となります。

「次へ」をクリックします。

7)ご注文内容をお確かめのうえ、「ご注文完了ページへ」をクリックして注文を確定します。


8)ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文完了です。

9) ご登録のアドレスへBZGLAM<info@bzglam.com>より「注文確定メール」を配信いたします。


※メールの到着が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
「購入履歴一覧」よりご注文状況をご確認ください。

会員登録をしないご注文について

会員登録をせずに商品を購入する

BZGLAMでは、会員登録をされていない方にもお買い物をお楽しみいただくことができます。
ご注文の際の注意事項がございますのでご確認ください。

【注意事項】
会員登録をせずに商品をご購入される場合のご注文方法は、以下のとおりです。

1)商品詳細ページにアクセスします。

2)商品をカートに入れます。



3)カート内の商品をご確認のうえ、会員登録をせずに購入手続きへ進む「購入手続きへ」をクリックします。


4)「お客様情報入力」に必要情報を入力し、上記のお届け先にのみに送るをクリックします。

5)お支払い方法を入力、お届け時間を選択し、その他問い合わせ欄に記入後(未記入可)
※ギフトラッピングご要望のお客様は「ギフトラッピング希望」と記入 
詳しくはヘルプページ「ギフトラッピングについて」をご確認お願い致します。
【「お届け予定時間」ご選択の注意事項】
・商品の合計代金が3,000円(税込)以上の場合、配送料無料です。
詳しくは、ヘルプページ「配送」をご確認ください。

【「お支払い方法」ご選択の注意事項】
・お支払い方法は、代金引換またはクレジットカード決済となります。

「次へ」をクリックします。

6)ご注文内容をお確かめのうえ、「ご注文完了ページへ」をクリックして注文を確定します。


7)ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文完了です。

8) ご登録のアドレスへBZGLAM<info@bzglam.com>より「注文確定メール」を配信いたします。

※メールの到着が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
「購入履歴一覧」よりご注文状況をご確認ください。


※ご注文時に携帯メールアドレスをご入力いただく場合は、<bzglam.com>および<suncrest.co.jp>からのドメイン着信許可を設定してください

確認を希望される場合は、「カスタマーサポートお問い合わせ」までご連絡ください。
【カスタマーサポートセンターお問い合わせ先】
・フォームでお問い合わせ

≫≫≫お問い合わせページから必須項目、お問い合わせ内容入力後をお願い致します。

キャンセルや変更はできますか?

順次、発送業務に移行しておりますので、お早めにお電話またはメールにてご連絡ください。
なお、すでに発送業務が完了してしまっている場合は、ご希望に添えないことがございますのでその際はご容赦くださいませ。

領収書は発行してもらえますか?

ご注文の際、その他問い合わせ欄に【領収書希望 (宛名) (但書)】をお書き添えいただけましたら、商品と一緒にお送りいたします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。

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