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返品特約について

返品の可否

不良品ではない商品で、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受け致しかねます。
明らかな不良が見受けられる場合などでお客様が返品をご希望される場合は、商品到着後1週間以内に予めご連絡の上、弊社までご返送ください。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • すでにご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

※また、商品到着から1週間以上過ぎた場合、未開封・未使用であっても返品・返金はお受けできません。

返品の条件

下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、1週間以内に弊社までご返送ください。※尚、事前連絡無しでの着払い返品・交換はお受け取り致しませんのでご注意ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 明らかな初期不良が認められる、損傷している商品

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

不良品のご交換などに伴う返送方法について

【交換について】

  • ・返送に伴う郵送会社の指定はございません。お近くの郵送会社をご利用くださいませ。
  • ・返送料は着払いでお願いいたします。

【返送物について】

  • ・商品本体
  • ・アームやケーブル、他同梱物などの本体付属品
  • ・製品パッケージ(既に破棄されていた場合は同梱不要です。)
  • ・交換品の郵送先ご住所、お届け指定時間を記載されたメモ書き

【郵送先住所】

  • 〒550-0005
    大阪府 大阪市 西区 西本町 2-1-30 クレストコート靱公園The Class 416 BZGLAM事業部 行
  • 電話番号:0120-527-180

【その他注意事項】

  • ・返送商品確認後、郵送手配いたしますので、交換品の郵送はお日にちを要します。予めご了承ください。
  • ・交換商品は、検品済みの新品を郵送させていただきます。
  • ・保証交換は1度限り有効でございます。